北京市12348法律咨询综合服务平台是一个通过热线电话、网络和微信为群众提供免费法律咨询解答的地方。

每天，12348平台都会接到群众各式各样的法律问题。据统计，这些法律咨询电话中约有75%的电话来自北京市民，有24%的电话来自其他省市，还有1%的电话来自境外，很多身处境外的华人因其房产、婚姻继承等纠纷致电12348寻求帮助，这些问题最终都在这里得到解答和解决。

“您好!欢迎您致电12348法律咨询专线”

“请问您有什么问题需要咨询?”

“关于劳动仲裁的管辖规定是……”

“关于离婚后财产纠纷的规定是……”

李章华律师戴上耳麦接听电话那一刻起，就开始了他作为12348一名值班律师的工作，每天这样的电话咨询大概有30多个，秉持着“把法律交给群众、送服务走进万家”的宗旨，坚守着“为人民谋幸福”的初心，众多如李章华律师一样的值班律师用专业素养、敬业精神和热衷公益的心支撑起了12348平台的服务，同时也得到了群众的高度认可，并多次受到群众表扬。

2019年11月我所获得北京市法律援助中心12348热线优秀服务团队荣誉，这项荣誉属于中淇所12348值班团队的每一个成员，感谢他们辛苦的付出。

如今中淇所在12348有两个席位，回顾自12348值班之初到而今团队人员都秉承初心，用专业的知识、热情饱满的态度，敬业的精神以及热衷公益的心接受每一次咨询服务。

未来，中淇所在12348值班的人员也会一如既往为群众提供优质高效、免费便捷的法律咨询解答服务，已经逐渐成为百姓身边不可或缺、贴身暖心的专业法律顾问。