一、基本案情

2024 年 8 月，主播李某（账号 “母婴优选馆”）在某直播平台开展专场直播，宣称所售 “澳洲原装进口婴幼儿奶粉” 为 “直采自澳洲牧场，全程冷链运输”，并展示伪造的 “海关进口检验检疫证明”。消费者王某为新生儿购买 6 罐（总价 4800 元）后，发现奶粉罐身生产地址为国内某乳业公司，经海关查询无该批次进口记录。王某要求退货赔偿遭拒，遂起诉李某及所属 MCN 机构（某文化传媒公司）。

二、法院判决结果

上海市青浦区人民法院审理认为，李某及 MCN 机构虚构产品来源、使用虚假证明材料，构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款，判决李某退还王某货款 4800 元，支付 3 倍赔偿金 14400 元；MCN 机构对赔偿承担连带责任。双方均未上诉，判决已生效。

三、办案策略

1. 证据固定：王某录屏保存直播宣传片段（含虚假进口表述、伪造证明展示），下载订单详情及物流信息，同时向海关申请出具 “无进口记录” 的书面证明，形成完整证据链。
2. 责任主体锁定：通过平台公示信息及企业信用信息公示系统，查明李某与 MCN 机构的签约关系，提交两者合作推广协议，证明 MCN 机构对直播内容负有审核义务。
3. 损失举证：提交奶粉检测报告（虽质量合格但产地不符），结合新生儿家长对 “进口奶粉” 的特殊信赖需求，论证欺诈行为造成的额外焦虑损失。

四、案例分析

1. 直播带货欺诈的认定：本案明确 “虚构产品来源 + 使用虚假证明” 属于典型欺诈，即使产品质量符合国家标准，仍需承担惩罚性赔偿，填补直播电商 “虚假产地宣传” 的司法认定空白。
2. MCN 机构的责任边界：判决明确 MCN 机构作为直播内容的策划、审核主体，对主播虚假宣传存在过错的，需承担连带责任，倒逼 MCN 机构加强内容管控。
3. 消费者维权指引：提示消费者观看直播时留存录屏、订单等证据，对 “进口”“独家” 等宣传保持警惕，遇欺诈可主张 “退一赔三”。

五、案件重点

1. 直播从业者合规：直播宣传需如实披露产品产地、资质，不得使用伪造证明，MCN 机构应建立 “宣传内容预审机制”，留存审核记录。
2. 平台监管义务：直播平台应强化 “进口商品” 宣传的资质核验，对涉及 “海关证明”“检验检疫” 等内容的直播，要求提前上传真实资质文件。
3. 司法裁判导向：本案体现对直播电商虚假宣传的严厉规制，通过惩罚性赔偿遏制 “流量至上” 的违规营销，维护母婴消费市场秩序。